Términos

Sin garantía de seguridad

• FamLocal es un directorio, no una garantía. Listamos lugares, eventos y negocios de niños que cumplen nuestra lista familiar, pero esa lista se trata de lo que es un lugar, no de revisar su seguridad.
• No revisamos a las personas que dirigen o trabajan en estos lugares, eventos o negocios. No hacemos revisiones de antecedentes, inspecciones ni revisiones de seguridad de ningún tipo.
• No podemos prometer que ningún lugar, evento o negocio sea seguro ni adecuado para tus hijos. Los consejos de las familias son sus propias opiniones, no una promesa nuestra.
• Los detalles pueden cambiar. Horarios, precios, reglas y quién trabaja ahí pueden ser diferentes de lo que ves aquí.
• Tú eres responsable de tus propias decisiones y de cuidar a tus hijos. Por favor investiga por tu cuenta y usa tu propio criterio antes de ir.

Para todos

• FamLocal es un directorio de lugares, eventos y negocios de niños para la familia. Los datos cambian: horarios, precios y reglas pueden no estar al día. Consulta con el lugar antes de ir.
• Tú eres responsable de la seguridad de tu familia. Compartimos lo que sabemos para que decidas, pero no podemos prometer que un lugar, evento o negocio sea seguro o adecuado para tus hijos.
• Sé amable y honesto. Nada de spam, anuncios, odio, amenazas ni datos privados de otras personas (como una dirección o teléfono).
• Podemos quitar cualquier cosa, o cerrar una cuenta, que rompa estas reglas o ponga en riesgo a niños o familias.
• El sitio se ofrece tal como es. Hasta donde lo permite la ley, no somos responsables de pérdidas que vengan de usarlo o de los lugares, eventos o negocios publicados.
• Podemos actualizar estos términos. Si hacemos un cambio importante, lo diremos en el sitio. Se aplican las leyes de California.

Para familias

• Tu cuenta es gratis. No compartas tus correos para entrar; cualquiera con el botón o el código puede entrar a tu cuenta.
• Las notas y eventos que envías se revisan antes de publicarse. Comparte solo lo que viviste. Al enviarlos, nos permites mostrarlos en el sitio y en nuestros correos.
• Los negocios de niños se manejan con un papá, una mamá o un tutor mayor de 18 años, que responde cada mensaje. Los acuerdos entre familias y negocios de niños son entre ellos; nosotros solo ayudamos a que se encuentren.
• Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde tu página de cuenta.

Reseñas de familias

• Las reseñas son la opinión honesta de las familias sobre lugares que visitaron, no una promesa ni una recomendación nuestra. Escribe solo sobre una visita tuya, habla del lugar y no incluyas enlaces, teléfonos, nombres del personal ni nada privado.
• Las reseñas se publican enseguida. Algunas se revisan primero, y quitamos las que son groseras, ofensivas, falsas, anuncios, fuera de tema, sobre una persona o privadas. Nunca quitamos una reseña por ser negativa, y pagar nunca cambia las reseñas ni las estrellas de un lugar.
• Los negocios no pueden reseñarse a sí mismos ni a su competencia, escribir reseñas por otros ni ofrecer algo a cambio de una reseña. Los dueños pueden responder cada reseña una vez, en público.
• Al publicar una reseña nos permites mostrarla en el sitio, en nuestros correos y cuando compartimos el sitio. Puedes cambiarla o borrarla cuando quieras.

Cupones de la postal

• Los cupones de la postal de FamLocal son ofertas de cada negocio, y el negocio decide los detalles. Escanea uno para guardarlo en tu cuenta gratis. Cada familia puede usar cada cupón una vez, tocando “Usarlo ahora” en el negocio, hasta la fecha que aparece.
• Después de usar uno, quizá te mandemos un correo preguntando cómo te fue. Todas las familias que lo usaron reciben el mismo mensaje, y no se da nada a cambio de una reseña. Las reseñas de familias que usaron un cupón lo indican.
• Si guardas un cupón y no lo has usado, quizá te mandemos un recordatorio antes de que termine.
• Los negocios solo ven cuántas familias guardaron y usaron su cupón, nunca quiénes.

Para negocios

• El listado básico es gratis. Cada lugar debe pasar nuestra lista familiar, y nosotros decidimos qué se publica. Pagar nunca compra un lugar en el sitio ni cambia las reseñas de las familias.
• Para reclamar una página debes ser dueño o encargado del negocio. Podemos llamar para confirmarlo.
• Los cambios y fotos que envías se revisan antes de publicarse. Envía solo fotos tuyas o con permiso, y ninguna donde se reconozca a un niño sin el permiso de sus papás. Al enviarlas, nos permites mostrarlas en el sitio, en nuestros correos y cuando compartimos el sitio.
• Los eventos que agregas se revisan antes de publicarse, como los de todos.

Plus y Destacado

• Plus cuesta $12 al mes, o $120 al año. Agrega extras a tu página: más fotos, una oferta para familias, enlaces para reservar, al menú y a redes sociales, una historia más larga y una descripción en español. Plus no sube tu lugar en las listas.
• Destacado cuesta $49 al mes, o $490 al año. Los primeros 20 negocios tienen un precio de fundador de $29 al mes (o $290 al año), que se mantiene mientras sigan destacados.
• Los extras se revisan antes de publicarse, como cualquier cambio. Una oferta para familias debe ser real y respetarse como está escrita. Si dejas de pagar, los extras se quitan de tu página; los guardamos un tiempo por si regresas.
• También puedes pagar con cheque por un año a la vez. Te enviamos una factura (y nuestro W-9 si lo necesitas), y el plan empieza cuando llega el cheque. Los cheques no se reembolsan por meses no usados.
• Si pasas de Plus a Destacado, Plus se detiene y la parte que no usaste se descuenta de tu próxima factura.
• Tu primer plan pagado con tarjeta empieza con un mes gratis. Registramos tu tarjeta al inicio pero no cobramos nada durante 30 días; cancela antes y no pagas nada.
• Se renueva cada mes, o cada año si pagas anual, con la misma tarjeta hasta que canceles. Los pagos los maneja Stripe; nunca vemos el número completo de tu tarjeta.
• Cancela cuando quieras desde la página de tu negocio. Mantienes tu plan hasta el final del mes o año que pagaste. No devolvemos meses ni años parciales.
• Los lugares destacados se marcan como pagados (Patrocinado). Aparecen primero en sus listas y pueden salir en la página principal y en el correo semanal. No prometemos un número de visitas o clientes.
• Si un lugar que paga deja de cumplir la lista familiar, podemos quitarlo y devolver el tiempo que no se usó.
• Podemos cambiar el precio avisando con 30 días por correo. Los precios de fundador se mantienen como prometimos.

La postal del mes

• Cada vecindario tiene su propia postal cada mes. El precio de un lugar depende del vecindario y se muestra antes de pagar; las postales reservadas juntas cuestan menos: 5% menos con 3 o más, 10% con 6 o más, 15% con 10 o más y 20% con 20 o más, nunca menos de $375 por lugar. Se paga antes de imprimir, con tarjeta en línea o con cheque.
• Hay doce lugares al reverso, un negocio de cada tipo, y un patrocinador al frente. El primero que paga se queda con el lugar. El lugar se guarda un rato mientras pagas en línea.
• Cada cupón necesita una oferta real para familias, respetada como está escrita hasta el final del mes de la postal. Nosotros escribimos la línea “Por qué los elegimos” y podemos ajustar tu oferta para que quepa. Envías tu logo antes de la fecha límite.
• Un lugar incluye Destacado en el sitio hasta el final del mes de la postal (en áreas con sitio de FamLocal), una publicación sobre tu negocio en el Instagram y Facebook de FamLocal de esa área, y un correo con resultados después del envío.
• Una postal se imprime solo si se pagan suficientes lugares antes de su fecha límite. Si no se llena y no se envía, cada negocio recibe de vuelta todo lo que pagó por esa postal.
• Enviamos a más o menos el número de casas que decimos para cada vecindario, con USPS Every Door Direct Mail, en la semana del mes de ese vecindario. No prometemos un número de llamadas, visitas o clientes, y no somos responsables de retrasos del correo.
• Si eliges “Mantener mi lugar cada mes”, guardamos tu tarjeta con Stripe. Cuando tu última postal se imprime, reservamos el mismo lugar en la siguiente postal de cada uno de esos vecindarios, si está libre, y cobramos a tu tarjeta guardada el precio de ese mes, con los mismos descuentos. Copiamos tu anuncio y te avisamos por correo cada vez. Puedes parar cuando quieras desde tu página privada o escribiéndonos; una renovación ya cobrada sigue las mismas reglas de reembolso que cualquier lugar.
• Durante una semana después de que salga tu postal, tu tipo de espacio en la siguiente postal de ese vecindario queda apartado para ti (primera opción). Después queda abierto para cualquiera.
• Cada negocio en la postal recibe su propio enlace para compartir. Cuando otro negocio reserva y paga con ese enlace, el negocio que lo compartió recibe $50 de descuento en su siguiente postal, aplicado automáticamente al reservar con el mismo correo. Los créditos no tienen valor en efectivo y no pueden bajar una postal a menos de $1.
• Una vez que la postal se imprime, no se puede cambiar ni reembolsar. Antes de eso, pídelo y te devolvemos tu lugar. Si no podemos enviar una postal, la reembolsamos completa.

Preguntas

Escríbenos a hello@familylocale.com. Mira también qué guardamos sobre ti: Privacidad.